店舗受け取り
サービス
Buy Online Pick-up In Store
店舗受け取りサービスとは
ARKnetsオンラインストアでお買い上げいただいた商品を、お好きな系列店舗で受け取ることができるサービスです。
（栃木エリア：13店舗、群馬エリア：4店舗、埼玉エリア：1店舗）
ご都合の良いタイミングに店舗で商品を受け取れ、実際に商品をご確認いただけます。
ご利用方法
Step.01商品をカートへ入れる
商品ページにて「店舗受け取り指定：可能」の表示がある商品を選択し、カートへ入れます。
- メーカーの意向により店舗受け取りが不可の商品や、カートで直接ご注文ができない商品、予約商品はご利用いただけません。
Step.02カート画面
カート画面で「店舗受け取りご利用希望の方はこちらをチェックしてください。」へチェックを入れ、ご注文手続きへ進んでください。
- 店舗受け取りサービスではクレジットカード、PayPayのみ決済可能です。代金引換、Amazon Payはご利用いただけません。
- カート内に店舗受け取り不可の商品が含まれる場合はご利用いただけません。
Step.03お受け取り店舗を選択
ご注文手続き画面で、お受け取りを希望する店舗を選択してください。
Step.04メールを受信
その後、お受け取り希望店舗にて商品のご用意が整い次第「商品準備完了メール」をお送りいたしますので、メール到着後から7日以内にご来店ください。
- 商品ご用意まで数日いただく場合がございます。
- ドメイン指定設定をされている場合、メールが受信できるように「arknets.co.jp」を許可するように設定してください。
- 取り置き期間7日を過ぎた場合はキャンセル扱いとなります。
- メールはお受け取りの際に必要なので必ず保管してください。
Step.05店舗へ行って受け取る
期限内に店舗へお越しください。店舗スタッフにお声がけいただき、「商品準備完了メール」をご提示ください。商品をお引き渡しいたします。
その場でご試着いただく事も可能です。
- 商品をご確認いただき、サイズが合わない、イメージと違うなどの理由で返品をご希望の場合は、その場でスタッフへお申し出ください。
よくあるご質問
お支払いについて
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード、PayPayのみ決済可能です。
代金引換、Amazon Payはご利用いただけません。
決済のタイミングはいつですか？また、店舗で支払いはできますか？
オンラインストアにてご注文時の決済となります。
お受け取り時に店舗でのお支払いはできかねますのでご注意ください。
お受け取りについて
どのくらいの日数で受け取りができますか？
ご注文から当日~3日以内に「商品準備完了メール」が届きます。メール到着後から7日以内でのお受け取りが可能です。
取り置き期間を過ぎたらどうなりますか？
取り置き期間（商品準備完了メール到着後から7日以内）を過ぎた場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
商品を受け取るときに、用意するものはありますか？
「商品準備完了メール」をご提示いただきますので、お受け取り時にご用意ください。
代理でも受け取りできますか？
「商品準備完了メール」をご提示いただければ、代理の方でもお受け取りは可能です。
メールが届かないのですが？
3日以上経過してもメールが届かない場合、お手数ですがお電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。
受付時間 12:00-19:00 (日・月・祝日を除く)
受け取り日の延長はできますか？
受け取り期間はメールが到着後7日間であり、延長することはできかねます。恐れ入りますが期間内にお受け取りいただけますようお願いいたします。
店舗に受け取りの際は駐車券などはもらえますか？
駐車券などのサービスは対象外です。恐れ入りますがご理解いただけますようお願いいたします。
返品について
返品はできますか？
返品はお受け取り時に店舗にて承ります。その場でご試着も可能です。